「イキイキと働く事」を実現するために。
Emotion Techが考えるこれからのオフィスの在り方とは

『Nagatacho GRiD（通称：GRiD）』の入居者をインタビュー形式でご紹介する企画、第3弾。
働き方改革が推進される中、新型コロナウィルスの感染拡大の影響によりリモートワークを導入する企業も増え、仕事＝出社という当たり前とされてきた価値観に疑問を持ち始めた人も多いのではないでしょうか。
2017年12からNagatacho GRiDに入居している株式会社Emotion Techは「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」という思いを実現するために、独自のテクノロジーを搭載したクラウドサービスにより企業の改善活動をサポートしています。
様々な契約形態の方を合わせると60名強のメンバーがいるという中、それぞれがイキイキと働くためにどんな工夫をされているのでしょうか？
代表取締役である今西良光さんに、働き方についての思いや、シェアオフィスを選んだ理由などをお聞きしました。

事業の状況やスピード感に合わせ、柔軟にキャパシティを調整できることの大切さ

ーチームがイキイキと働くためには、オフィス環境も重要だと思いますが、そもそもなぜシェアオフィスを選んだのでしょうか？
今西：僕たちのようなベンチャー企業だと、普通の固定オフィスに入っても、5年間同じ場所にいることはないと思っています。アップサイドに行き人が増えていくか、ダウンサイドに行き最終的には事業を畳むかの2択で、現状維持はまずありません。だからオフィスに関しても、柔軟にキャパシティを増減できる事は重視しています。
今回は新型コロナウィルスの感染拡大という社会的に大きな動きがありましたが、そういった予期せぬ出来事においても、経営のコンディションに合わせてオフィスのキャパシティを調整できるのは大きなメリットです。
また、経費削減の観点では、固定のオフィスだとまず大きく初期費用がかかり、そこから何年間も契約して維持するというのはリスクになる、と感じていました。
これらを考え、僕らにはシェアオフィスがいいんじゃないかと判断しました。

「平河町」という利便性と、イメージの手堅さ

今西：その中でNagatacho GRiDを選んだ理由ですが、まず一つは場所の良さです。交通の便がいいというだけではなく、僕らは法人向けにビジネス活動をしているので「お客さまにどう見られるか」も大事だと思っています。ベンチャー企業がNagatacho GRiDのある平河町に住所が持てるというのは、イメージアップにも繋がっていると実感しています。
また、ビル内にイベントスペースがあるのも魅力的ですし、入居している他のベンチャー企業の方と交流できることにより、新しい広がりが生まれることも期待し、入居を決めました。
ー実際に入居してみて良かった事や、変化した事はありますか？
今西：もともと、ベンチャー企業として環境変化へ適応しやすいという点から、シェアオフィスにして良かったと感じていましたが、それはあくまでも自分たちの経営環境に合わせるという、ミクロ的な視点でした。
今回のコロナで大きな環境の変化があり、マクロ的な要素がのしかかってきました。本当に何があるかわからないという状況で、Nagatacho GRiDだとオフィススペースの拡張や縮小を柔軟にご相談できるという所はすごくありがたかったです。もし固定オフィスを持っていたら、経営の難度が全く違っただろうと思います。
また、シェアオフィス内での企業間の交流が生まれやすいよう、ランチ会などのイベントを定期的に開催してサポートをしてもらえるのはNagatacho GRiDならではだと思います。
お洒落な外観や内装はお客さまからの反応も良く、メンバーのモチベーションアップにも繋がっているようです。

リモートワークを取り入れたからこそ、対面の良さも発見した

ーコロナの影響で、会社も社会全体も大きく変化をしていると思いますが、それにあたり働き方はどのように変化しましたか？
今西：コロナの影響により、現在は原則リモートワークとし、どうしても対面でないといけない事や、対面の方が圧倒的に生産性があがる事は出社して行なっています。7月くらいからは、リモートワークとリアルを織り交ぜながらやっていこうとしています。
以前はリモートワークという文化がほとんどなく、オフィス出社を原則としていたので、そういう意味では働き方はガラッと変わりました。
ー原則出社という所からいきなりリモートワークになり、社内の空気感に変化はありましたか？
今西：メンバーの皆はリモートワークをポジティブに捉えていて、働きやすさやイキイキ度合いは上がっていると思います。
一方で、完全にリモートワークに振ったからこそ、気付いた事もあります。
例えば、業務を円滑に進めたり、お客さまに迷惑がかからないように注意したり、クリエイティブなことをする時にはやはり「対面ならではの良さ」もあると実感しました。今後はリモートワークとリアルの両方の利点を活かせるように折衷しながら、よりよい働き方を見つけていきたいです。

リアルの「価値」を見直し、オススメしたくなるオフィスへ

ー出社とリモートワークを織り交ぜた働き方を進めていく中で、最適なオフィスサイズや、オフィスの使い方が見えてきそうですね。
今西：これからは、社会的にもどんどんオンライン化が進むと思っていて、だからこそオフラインならではの価値をどう創るかが重要になると思います。
オフィスという「場」が完全になくなるとは思いませんが、オフィスをどんな場にしていくのかは、各社各様で意識をするポイントになると思います。
僕らの場合ですと、オフィススペースを、もっと対面でのコミュニケーションが取りやすい場にするために、これまでは目線が外向きになるように机を配置していたのを、逆に内側を向くよう配置し、話しかけやすいレイアウトにするのはどうか？など目下議論をしています。
しばらくは、今までとは違った場の意味を模索していくことになるでしょうね。僕たちがサービスとして持っているアンケート調査を社内でも実施し、みんなの声を集めながら今後のことについて考えています。
ー実際にどのようなアンケートを実施し、社内の声を拾ったのでしょうか？
今西：僕らが実施するアンケートでは、不満や要望を聞く事よりも、皆さんがあげてくれる意見をデータの観点から解析し、どこを改善すれば皆がイキイキと働ける「オススメしたくなるオフィス」になるのかを正確に掴む事を目的として、設問を作っています。
統計的に見たときに、場に対してのロイヤルティ(忠誠心)やオススメ度合いが上がる、共通の改善ポイントを見つけ出すような質問をしています。また、多様化する働き方に合わせ、リモートワーク向けのサービスも展開しています。
ー今後の働き方やオフィスの在り方について悩む会社も多いと思うので、ぜひ参考にしていただきたいですね。
Emotion Techさんらしいオフィスの作り方や使い方について、ぜひまたお聞きしたいです。Nagatacho GRiDとしても、一緒に模索していきたいと思います。
ありがとうございました。