社内でコーチングを広めることで、更にチームワークあふれる会社へ
〜サイボウズ株式会社・綱嶋航平さん〜

時代が大きく変化する今、個々人が自主自律的なあり方に進む上で「コーチング（*1）」が再び注目を浴びていると感じています。その中で、コーチングという仕事だけでなく、普段のコミュニケーションにもコーチング的なアプローチを取り入れていくことの重要性が高まっていると思います。リモートワーク推進など働き方改革が進む中で、社内のコミュニケーションに課題を感じている方々も多いのではないでしょうか。

今回お話を伺ったのは、サイボウズ株式会社の綱嶋航平（つなしま・こうへい）さん。新卒採用チームのリーダーを務めながら、コーチとしても活動されています。今回は、綱嶋さんとコーチングの出会いから、サイボウズ社での社内コーチング講座の導入に向けて動いてきたのか、その経緯と想いをお話いただきます。

*1： コーチングとは、相手の話に耳を傾け質問を重ねることにより、相手の潜在的にある想いや答えを引き出し、目標達成に向け行動変容を促すためのサポートです。

コーチングの学びを還元して、チームワークあふれる会社にしたい

ー綱嶋さんとコーチングの出会いは？

僕が最初にコーチングと出会ったのは、2018年ですね。ガイアックスの管さん（ソリューション事業本部長）とイベントで対談して仲良くなった後に、「ティール組織について少人数で話す集まりがあるんだけど、来ない？」と言われて、渋谷の貸し会議室に行ったんです。そこで、今サイボウズで社内コーチング講座の講師をしていただいている小寺毅さん（株式会社はぐくむ代表取締役）と初めてお会いしました。

小寺さんの自己紹介で覚えているのは、「個人がもっと自分らしくあれる社会を目指して、コーチングや組織コンサルの活動をしている」ということ。当時の僕は小寺さんにすごく共感して、彼の世界観を作っているものの一つがコーチングだということで、興味を持つようになりました。

しばらくして、管さんから「コーチ養成講座をやるんですが、綱嶋さんどうですか？」というお誘いの連絡をいただいたんです。管さんから送られてきたURLを開いたら、講師は「小寺毅さん」と書いてありました。以前小寺さんの世界観に共感した僕は、その場で即決してコーチ養成講座を受けることを決めました。

ちなみに、その時はちょうど新卒3年目で、人事の仕事をしていました。キャリア的にも人事だけではなく、人事と何かを掛け合わせていこうというところで、もともとウェルビーイングや人のエンパワーメントには関心を持っていたんです。それもあって、コーチとして活動したいというよりも、むしろコーチングを学ぶことが会社や自分に仕事にいい影響があるんじゃないかと思い、コーチングを学ぶことを決めました。

ー社内コーチング講座は、どういう経緯で導入に至ったのでしょうか？

2020年の1月にコーチ養成講座の合宿で、講座の同期たちと「何かチャレンジするとしたら？」というテーマで話している時に、「サイボウズでコーチングを広めたらどうか？」と言われたんです。たしかに自分の心に手を当ててみると、自分がコーチングを学んだ先では、大好きなサイボウズのメンバーに還元して、よりチームワークあふれる会社になったらいいなと思っていました。

そこで、最初はサイボウズ社長の青野とランチの予定をいれて、コーチングについて話すことにしました。青野自身は、社長に就任してから5-6年ほどはコーチングを受けていたのですが、当時受けていたコーチングは短い時間でアクションを決めてPDCAを回していくサポートをしてくれる、といったもので、自主自律的な動きを生み出すようなアプローチではなかったと。

それを聞いて、「僕が学んでいるのは、ティール的な自主自律の生き方を大事にしているコーチングです。」と伝えたら、青野も興味を持ってくれたんです。そこで小寺さんとガイアックスの管さんに来社いただき、青野と僕を含めた4人でお話する機会を設けて、自律分散型の組織づくりにおけるコーチングの必要性について議論しましたね。そしたら、小寺さんと管さんが帰られた後のエレベーターで「コーチング面白いね」と青野が言ってくれて、「これはいけるんじゃないか？」と思いました。

ちょうどそのタイミングで、「Cybozu Firestarter」という社内の新規事業立案制度に近しいようなものがあり、コーチング講座でエントリーすることにしたんです。講師は小寺さんだったのもあり、青野には好印象。それもあってスムーズに進み、結果採用されることになりました。思いのほかスムーズに進められた印象です。

ースムーズに進められた要因は何だったのでしょうか？

やはり、社長である青野の共感を得られたことだと思います。サイボウズも日本の拠点だけで約600名ほどの社員がいて、それなりに規模が大きい会社です。だから「コーチングを導入する」となった時に、「何それ？」と思うような人は一定数いるのは仕方がないと思っていました。その中で青野が「コーチングいいね！」と言ってくれたからこそ、「青野さんがいいと言うなら。」とコーチングをよしとする雰囲気が広がったと思っています。

コーチング講座終了後にコーチングの文化を浸透させていく上でも、マネージャーや経営層にも働きかけやすくなる空気感を作れたと思っています。社内の雰囲気を醸成していくために、誰にアプローチをかけながら進めていくかは、重要なポイントだと感じていますね。

ー導入が決まってから社内での反響はいかがですか？

導入が決まってからは社内掲示板にて挙手制で募集をしました。対象が約600名ほどいる中で100名ほどが申し込んでくれました。実際の講座では約50名ほどがコンスタントに受講してくれています。18時~20時の開催のため、育児などの都合で受講が難しいために動画で受講していただいてる方もいます。

サイボウズはチームワークがとても重要視されているカルチャーなので、コーチングとチームワークのつながりを意識して伝えました。直接的な声かけは営業部やマネジメント層でキーパーソンとなるような人だけ。キーパーソンの方々が社内スレッドで「コーチング講座に参加します」と発信してくれたのも、募集がうまく行った要因だと思っています。
実際に講座が開始して、「コーチング難しいです、、、」などの声はいただいていますが、参加者の学びにつながっているような印象を持っていて、初速としては手応えを感じています。